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改善就医体验、加强人文关怀，医院能做些什么？效果如何？近日，南都记者走访了中山三院住院部的多个专科病房，扭蛋机、手工“鱼骨辫”、智能输液架、康复治疗室、自助式出入院……各科护理团队想出了各种办法，在正常的治疗护理工作之余，为病人多考虑一点，让病人更方便，也帮助他们为后续的居家康复做好更充足的准备。
扭蛋机进驻儿童病房半年被“扭”走多个玩具蛋
在中山三院的儿科病房，住着数十名儿童血液病、肺炎等患儿，护士台对面角落里的一台扭蛋机，成了小朋友们心心念念的玩具。
这里的扭蛋玩具，不是买得到的，得用好的表现来换。儿科病区护士长邵梦烨介绍，她们制定了专门的奖励规则，每个小朋友入院后都会得到一个印章“存折”，如果在配合治疗、护理要求时表现好，就会给予盖章奖励，攒到一排10个印章，就可以找值班护士换一个扭蛋币，去扭蛋机扭个玩具来玩，一次没扭到想要的还可以换，“比如，血液病的病人感染防护很重要，如果洗手洗得正确、漱口漱得好、做腰穿骨穿时也配合，都会有相应的奖励盖章，难度越大的盖章越多”。
据介绍，自今年3月引入扭蛋机以来，病区小朋友已经扭出了多个玩具蛋。
由于奖励印章的机会多，有的小朋友很快能盖满一个存折本，护士们还会给小朋友们发勇士奖章和奖状、举行颁奖仪式。“有时候，小朋友能攒几个扭蛋带回去给家里的兄弟姐妹，他们都很开心”。
给耳朵手术患者编鱼骨辫少点剃头、多点美丽
在耳鼻喉二科，住着耳外科、咽喉疾病患者，做耳朵手术时，需要暴露出耳朵周边的皮肤，很多时候要剃掉不少头发，或者简单扎两个辫子、剃掉一部分头发，“一方面是头发容易散开不卫生，另一方面术后绑绷带时，头发散着绷带易滑落”。
但爱美的女孩子对剃发总是不情愿，护士们就想了办法：为有条件的女孩编鱼骨辫，这样细密的辫子可以把头发固定很紧，不容易散，也不容易露出碎发，即使需要剃掉少量头发，剃掉的面积也很小，“以前要剃到耳后4公分，现在只要剃掉鬓角这一点点，过后头发散下来基本看不到的”，耳鼻喉二区护士长戚敏说。
5G进病房病人用上智能平板、智能输液架
中山三院开展5G医院建设，医院首批智慧病房建设项目示范病区，迎来了一批床头“平板”和智能输液架。
在病床旁的平板电脑上，内置了病人主管医生的详细信息，还可查看各种护理、营养等科普内容，还有中山三院打造的音乐治疗曲库“粤心琴”，住院患者何阿姨说，她晚上睡不着时就点开“粤心琴”听音乐，“我最喜欢听《小城故事》”。
病床边的输液架也换成了智能式，可以实时传送输液进度到护士站的屏幕上，需换液时护士就可以心里有数、提前准备，“这样方便安全了很多，以往输液的话，白天还好，总是有人留意着，夜里或者输补液体量大时，它会提醒你进度，我们就会心里有数”，脊柱外科护士长罗春晓说。
5G进病房出入院也能在手机上完成
在中山三院住院部的各个病区的电梯厅，都能看到一台安装在墙上的触屏式自助机，旁边标注了使用流程，通过它，患者可以自行办理出入院手续，而不用跑上跑下、在住院窗口排队缴费办理出入院手续。
中山三院护理部副主任江雅介绍，除了自助机，自助出入院也可以通过
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